CVC São Borja

Excelente atendimento! Atenção e honestidade nas informações.

Atendimento fantástico com ótimo espaço físico.

Ótimo atendimento.

Funcionários prestativos

Vim avisar neste canal, minha atual insatisfação com essa empresa, quem estiver pesquisando por favor não contrate, total descaso com os clientes, minha esposa ( GRÁVIDA) quis fazer um surpresa e me dá uma viagem de presente, infelizmente por motivos pessoais não deu certo, em menos de 24 horas após a compra, no direito que todo cliente tem, ainda mais se tratando de uma compra online, foi avisado a agência, para que possam cancelar e restituir o valor, o qual o dono da agência havia feito o pacote ( DANIEL ), o mesmo fez o "procedimento para o cancelamento ", pediram 7 dias para reembolsar, passou mais de um mês sem nenhum reembolso, passou mais de dois meses, todos os dias a agência falando que ia depositar, e não depositava, foi tão cansativo que deixamos de lado, decidimos desistir de tudo e reagendar nossa tão sonhada férias, adivinhe ? Deixados de lado novamente, sem retorno, a agência se recusa a fazer o pacote e devolver a diferença, a própria agência culpa a CVC matriz, a própria CVC matriz culpa a unidade de são Borja, totalmente descaso com cliente, resumo até hoje estou sem reembolso, querem me aplicar uma multa mais de 50%, mandaram eu ir buscar meu dinheiro que estava disponível em um banco o qual não foram se quer competentes de depositar na conta passada e enviada a agência em questão ! Não conhecem e não respeitão o código do consumir, deixando de lado todos os direito, pior, eu ainda decidir dá uma chance, esquecer tudo isso e reagendar uma nova viagem, mesmo assim a agência totalmente inflexível ! Sabe qual foi o conselho do próprio dono da agência ? Pagar novamente outro pacote em outra unidade, sacar o dinheiro com multa de mais de 50% e esquecer tudo que já foi pago, pois o próprio dono disse que não da para arcar financeiramente e pagando passagens. Já pensou esperar mais de 2 meses e ouvir isso ?NÃO COMPRE NESSA AGÊNCIA TOTAL DESCASO COM CLIENTE . ( Desculpe os erros de ortografia, mas a chateação que escrevi está mensagens não consigo se quer expressar de outro jeito )